服务规则

1.服务时间>

客服中心(400-660-1066):7*24小时服务,节假日不休息;
司机/车辆:7*24小时服务,节假日不休息;

2.机构用车车况>

我们竭诚为您提供安全、舒适、整洁的车辆:
1. 如无特殊情况,出车时油箱满油;
2. 车辆定期保养检修及安全检查,无重大事故及安全隐患;
3. 车身外观、内饰、性能:
(1) 车身清洁,内饰干净、无破损;
(2) 轮胎完好,无鼓包,胎面无明显偏磨;
(3) 备胎、灭火器、故障警示牌、随车工具等齐全完好;
(4) 行驶本、保单复印件、交强险标、年检标志等齐全并有效放置、粘贴;
(5) 车辆性能(灯光、仪表、空调、玻璃水、电瓶等)正常。

3.约车资格>

1. 年龄要求:年满18周岁
2. 约车人要求:约车人必须是首汽约车官网机构用户。

4.服务预定>

1. 网站预订:登录http://01zhuanche.com,按网页提示进行预订;
2. 电话预订:致电首汽约车24小时客户服务中心400 660 1066,客服人员将为您安排订车;

5.行驶路线规划>

如您有指定的线路,可以按您的路线行驶。如无指定,驾驶员会按照导航指示路线行驶。或者您可要求驾驶员帮助您确定最佳行驶路线。

6.价格说明>

暂无

7.结算流程>

(1)单次结算
● 通过网站/服务热线下单预约
● 系统/人工生成订单记录
● 系统自动处理订单
● 系统安排车辆为您服务
● 服务结束后,以司机代收/转账的形式支付本次服务费用
(2)月结
● 与机构客户协议约定,支付费用方式
● 通过网站/服务热线下单预约
● 系统/人工生成订单记录
● 系统自动处理订单
● 系统安排车辆为您服务
● 服务结束后,系统自动记载此次服务费用,以一个月为单位,收取此次本月所有服务费用。